Digitale Sicherheit —
Helfen Sie mit, sich zu schützen
In Zeiten zunehmender digitaler Finanztransaktionen liegt uns Ihre Sicherheit besonders am Herzen. Die Entwicklung von traditionellen Zahlungsmethoden zu innovativen Technologien eröffnet zwar neue Möglichkeiten, stellt uns jedoch auch vor wachsende Herausforderungen beim Schutz vor Betrug.
Auch die besten Sicherheitslösungen sind nur so wirkungsvoll, wie alle Beteiligten es zulassen. Da Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verhalten ebenso entscheidend sind, möchten wir Ihre Eigenverantwortung überall dort stärken, wo es möglich ist. Nachfolgend finden Sie kompakte und praxisnahe Tipps zu den wichtigsten Bereichen:
Der richtige Umgang mit Ihrer Karte
- Bewahren Sie Ihren PIN-Code niemals zusammen mit Ihrer Debitkarte auf.
- Vermeiden Sie leicht zu erratende Zahlenkombinationen für Ihren PIN-Code.
- Halten Sie Ihren PIN-Code geheim und geben Sie diesen keinesfalls an Dritte weiter.
- Achten Sie darauf, den Ziffernblock bei der Eingabe der Zahlenkombination zu verdecken.
- Prüfen Sie Terminals auf Auffälligkeiten. Heben Sie kein Geld ab, wenn Sie den Verdacht haben, dass das Terminal manipuliert wurde.
- Nutzen Sie eine SecureCard oder ein Portemonnaie mit RFID‑Schutz, um unbefugtes Auslesen zu verhindern. Eine SecureCard erhalten Sie kostenlos bei uns am Schalter.
- Aktivieren Sie auf der debiX+ App die Funktion «Mitteilungen einschalten», damit Sie bei jeder Belastung eine Push-Benachrichtigung erhalten.
- Aktivieren/deaktivieren Sie nach Bedarf die Funktionen «Online-Einkäufe», «Geldautomat» und «Kontaktloses Zahlen» auf der debiX+ App.
- Lassen Sie verlorene, gestohlene oder eingezogene Karten umgehend sperren. Entweder auf der debiX+ App oder unter T +423 235 70 00.
Online-Zahlungen
- Kaufen Sie nur bei vertrauenswürdigen Onlineshops ein.
- Führen Sie Zahlungen nur auf gesicherten Webseiten aus (erkennbar am «https» am Anfang der URL und/oder dem Schlosssymbol).
- Halten Sie Ihre Karteninformationen geheim.
- Hinterlegen Sie Ihre Kartendaten nur dort, wo es unbedingt notwendig ist. Zahlungsdienste wie PayPal können zusätzliche Sicherheit bieten, da Händler Ihre Kartendaten nicht erhalten.
- Deaktivieren Sie für zusätzliche Sicherheit auf der debiX+ App die Funktion «Onlinezahlungen» wenn Sie online keine Zahlungen tätigen.
- Sie haben eine verdächtige Transaktion entdeckt? Dann informieren Sie uns umgehend unter T +423 235 70 00.
Sicherheit beim mobilen Banking
- Tätigen Sie Transaktionen immer im Kundenportal oder in der App – niemals über E‑Mail.
- Verwenden Sie immer die neueste Version Ihrer Banking-App.
- Schützen Sie Ihr Smartphone mittels biometrischer Daten (z. B. Face ID).
- Vermeiden Sie öffentliche Computer oder WLAN‑Netzwerke für Bankgeschäfte. Diese können leicht mitgelesen oder abgefangen werden.
- Öffnen Sie keine Links aus unerwarteten E‑Mails – loggen Sie sich direkt im Kundenportal oder in der DebiX+ App ein, um Meldungen zu überprüfen. Die VP Bank kontaktiert Sie bei sicherheitsrelevanten Themen niemals per E‑Mail.
Sicher in die Ferien
- Als proaktiver Schutz gegen Skimming ist Ihre VP Bank Debit Mastercard automatisch auf die Nutzung innerhalb Europas beschränkt (VP Bank Debit Mastercard International ausgenommen). Denken Sie daran, das «GEO-Blocking» Ihrer Karte vor einer Reise ausserhalb Europas zu deaktivieren und nach Ihrer Rückkehr wieder zu aktivieren.
- Nutzen Sie mobiles Internet statt öffentliches WLAN.
- Lassen Sie Ihre Kreditkarte nie aus den Augen – auch nicht im Restaurant.
- Bewahren Sie Karte und Ausweise getrennt auf.
- Entfernen oder verstecken Sie Finanz‑Apps, wenn Sie in Regionen mit erhöhtem Risiko reisen.
Schutz im Netz
- Hinterfragen Sie jede E-Mail, die Sie erhalten und klicken Sie nie auf einen Link, der Ihnen eine Problemlösung verspricht.
- Geben Sie sensible Daten nie über Links in E‑Mails oder Nachrichten ein.
- Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter.
- Erhöhen Sie Ihren Schutz durch Zwei‑Faktor‑Authentifizierung.
- Ändern Sie wichtige Passwörter wie E‑Mail‑Zugänge alle paar Monate.