
Das Kundenfeedbackmanagement ist ein integrierter Bestandteil des Kundenbeziehungsmanagements. Es beinhaltet ein technisches Tool sowie Massnahmen zur Verhaltenssteuerungder Mitarbeitenden und zur Prozessverbesserung. Die Rückmeldungen seitens der Kunden ist einerseits eine wichtige Quelle für Innovation und Verbesserung im Unternehmen, andererseits eine Chance, die Kunden als Partner noch gezielter zu betreuen.
Der Elite Report, der jedes Jahr Banken und Vermögensverwaltungsspezialisten aus Deutschland, Österreich, Luxemburg,der Schweiz und Liechtenstein bewertet, hat die VP Bank wiederum mit «summa cum laude» ausgezeichnet. Die VP Bank in Vaduz, die VP Bank (Schweiz) AG und die Vermögensverwaltungsgesellschaft in München wurden zum vierten Mal in Folge prämiert.
Erstmals erhielt auch die VP Bank (Luxembourg) S.A. die Höchstnote. Die VP Bank ist eines der wenigen Institute, die in vier Ländern zu den besten Vermögensverwaltern zählen. |