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+423 235 64 64
Fax:         +423 235 79 79
E-Mail:      ebanking@vpbank.com

Für eine effiziente und qualifizierte Analyse benötigen wir detaillierte Informationen über die Fehlersituation.
Beschreiben Sie das Fehlverhalten

  • Bei welcher Funktion passiert der Fehler?
  • Genaue Fehlermeldung ev. Screenshots erstellen
  • Bereithalten der Logdatei

Je nach Fehlersituation sind weitere Informationen hilfreich:

  • Welches Betriebssystem setzen Sie ein?
  • Wurden Änderungen am PC seit der letzten erfolgreichen Benützung vorgenommen?

Weitere Hilfestellungen finden Sie unter Fragen & Antworten.



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